Action Learning
Czyli jak rozwijać pracowników, rozwiązując realne problemy biznesowe?
A gdyby tak rozwijać kompetencje i jednocześnie rozwiązywać ważne, złożone problemy biznesowe? I to wszystko podczas jednego spotkania?
Pracując w HR wielokrotnie uczestniczyłam w różnych spotkaniach – wiele z nich również prowadziłam. Zdarzało się, że spotkania nie przynosiły oczekiwanych rezultatów i nie dawały odpowiedzi na ważne pytania.
Czasem powodem było to, że burze mózgów kończyły się listą pomysłów, które były nierealne do wdrożenia. Innym razem zespoły odbiegały od tematu i trudno było wrócić do sedna problemu. Bywały też momenty, w których czułam, że prawdziwy problem w ogóle nie został wypowiedziany – rozmowa toczyła się wokół tematu, ale nie dotykała jego istoty.
Zdarzało się również, że w dyskusji dominowały dwie osoby, przez co inni uczestnicy mieli niewiele przestrzeni, aby przedstawić swój punkt widzenia.
Wszystko to powodowało, że projekty się przedłużały, a realne rozwiązania nie pojawiały się wcale lub pojawiały się z dużym opóźnieniem.
Podczas szkoły trenerów po raz pierwszy spotkałam się z pojęciem Action Learning. Od razu urzekła mnie prostota tej metody. To podejście, które z jednej strony wspiera tworzenie innowacyjnych rozwiązań, a z drugiej – rozwój uczestników i uczenie się całej grupy.
Czym zatem jest Action Learning?
Najprościej mówiąc:
Action Learning to uczenie się poprzez rozwiązywanie realnych problemów biznesowych.
Jest to metoda pracy w grupie, podczas której w trakcie stosunkowo krótkiego spotkania, uczestnicy pracują nad złożonym, rzeczywistym problemem, jednocześnie rozwijając swoje kompetencje.
Jak wygląda sesja Action Learning?
Istnieje kilka kluczowych elementów, które wyróżniają tę metodę.
Praca w niewielkiej grupie
Sesja odbywa się w małej grupie liczącej zazwyczaj
od 4 do 8 osób.
Stosunkowo krótki czas spotkania
Spotkanie trwa zwykle od około 1,5 godziny do kilku godzin.
Proces może składać się z kilku sesji
W przypadku bardziej złożonych problemów cały proces może obejmować kilka spotkań.
Realny problem biznesowy
Podczas sesji uczestnicy pracują nad rzeczywistym wyzwaniem. Może ono dotyczyć całej organizacji, zespołu lub jednego z uczestników.
Pytania zamiast gotowych rad
Uczestnicy aktywnie biorą udział w procesie, zadając pytania, które pomagają spojrzeć na sytuację z różnych perspektyw, pogłębić zrozumienie problemu i utrzymać koncentrację na temacie.
Konkretne efekty spotkania
Rezultatem sesji jest nowe spojrzenie na problem, wypracowanie rozwiązania oraz zaplanowanie dalszych kroków działania.
Nad przebiegiem całej sesji czuwa coach, który dba o proces i wspiera grupę wtedy, gdy jest to potrzebne.
Jakie korzyści daje Action Learning w organizacji?
Z mojej perspektywy ta metoda ma kilka bardzo konkretnych zalet.
Rozwiązywanie sedna złożonych problemów
Jedną z największych wartości Action Learning jest możliwość dotarcia do prawdziwej przyczyny problemu i generowania nowych, często innowacyjnych rozwiązań.
Czasami mamy poczucie, że utknęliśmy w miejscu. Sesja Action Learning pozwala spojrzeć na problem świeżym okiem i otwiera zupełnie nowe możliwości działania.
Rozwój kompetencji przywódczych
Podczas spotkania uczestnicy pracują również nad własnym rozwojem.
Najczęściej rozwijane są kompetencje związane z komunikacją, takie jak:
- udzielanie informacji zwrotnej
- aktywne słuchanie
- analiza problemów
- zadawanie trafnych pytań
Często są to obszary, w których uczestnik chciałby się rozwijać lub które chce świadomie przećwiczyć. Bywa też, że ma okazję wykorzystać w praktyce nowe umiejętności zdobyte podczas szkoleń.
Dzięki temu rozwój kompetencji odbywa się w realnym kontekście biznesowym.
Lepsza współpraca w zespole
Sesje Action Learning uczą współpracy, uważności na innych uczestników oraz zadawania pytań bez oceniania.
Uczestnicy uczą się również patrzeć na problem z różnych perspektyw.
Ma to bezpośredni wpływ na jakość komunikacji w zespole, ale też buduje atmosferę otwartości i zaufania.
Utrwalanie kompetencji w praktyce
Action Learning może być świetnym uzupełnieniem programów rozwojowych.
To przestrzeń, w której uczestnicy mogą ćwiczyć nowe kompetencje podczas pracy nad realnymi wyzwaniami biznesowymi.
Takie doświadczenie działa wzmacniająco – pozwala utrwalić nowe umiejętności i zobaczyć ich realną wartość w praktyce.
Szczególnie dobrze sprawdza się to w okresie wdrażania zmian w organizacji.
Doświadczenie rozwiązania rzeczywistego problemu przy wykorzystaniu nowych kompetencji zostaje z uczestnikami na długo.
W jakich sytuacjach Action Learning sprawdza się najlepiej?
Rozwój menedżerów
Pierwsza rola liderska często wiąże się z wieloma pytaniami:
- jak prowadzić trudne rozmowy?
- jak delegować zadania?
jak budować autorytet w zespole?
Grupa Action Learning może być doskonałym uzupełnieniem programów rozwojowych dla liderów, takich jak programy First Time Manager czy programy talentowe.
Uczestnicy spotykają się regularnie i pracują nad rzeczywistymi sytuacjami menedżerskimi, które pojawiają się w ich codziennej pracy.
Dzięki temu nie tylko wykorzystują zdobytą wiedzę w praktyce, ale również poszerzają swoją perspektywę na radzenie sobie z wyzwaniami w organizacji.
Rozwiązywanie trudnych problemów w firmie
Są sytuacje, które trudno rozwiązać podczas klasycznego spotkania.
Na przykład wtedy, gdy:
- firma przechodzi przez zmianę organizacyjną,
- zespół pracuje nad nowym produktem,
- pojawia się spadek zaangażowania pracowników,
- organizacja mierzy się z rosnącym wolumenem produkcji, konfliktami w zespole lub presją budżetową.
W takich momentach proces Action Learning pozwala spojrzeć na problem z różnych perspektyw, lepiej zrozumieć zachodzące procesy i znaleźć nowe rozwiązania.
A to często przekłada się bezpośrednio na wyniki biznesowe.
Dlaczego warto korzystać z Action Learning w organizacji?
Z punktu widzenia HR ta metoda ma kilka istotnych zalet.
- rozwój kompetencji jest bezpośrednio powiązany z realnymi wyzwaniami organizacji i prowadzi do konkretnych rozwiązań.
- uczestnicy uczą się od siebie nawzajem, rozwijając kompetencje w trakcie pracy nad rzeczywistymi problemami.
- metoda wspiera budowanie efektywnych zespołów opartych na zaufaniu, otwartości, relacjach i poczuciu sprawczości.
Bardzo często najlepsze rozwiązania są już w organizacji – trzeba tylko stworzyć przestrzeń, żeby mogły się pojawić.
Jeśli chcesz sprawdzić Action Learning w Twojej organizacji – zapraszamy do kontaktu.
Autor: Edyta
WIAL Action Learning Coach